О нас
Принятие условий
Используя данный сервис AI-колл-центра (далее — «Сервис»), вы подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны с условиями, вы обязаны прекратить использование Сервиса.
Описание сервиса
Сервис предоставляет автоматизированные и AI-ассистированные голосовые коммуникации, включая входящие и исходящие звонки, распознавание речи, синтез речи, маршрутизацию звонков, транскрибацию, аналитику и сопутствующие функции.
Использование искусственного интеллекта
Вы признаёте, что взаимодействие с абонентами может осуществляться полностью или частично с использованием систем искусственного интеллекта. Ответы, сгенерированные AI, могут содержать неточности и предоставляются «как есть».
Обязанности пользователя
Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с применимым законодательством, включая законы о связи, защите персональных данных и защите прав потребителей. Пользователь самостоятельно отвечает за уведомление абонентов о записи разговоров и использовании AI, если это требуется законом.
Запись и анализ разговоров
Звонки могут записываться, транскрибироваться и анализироваться в целях контроля качества, обучения моделей, аналитики и улучшения Сервиса. Пользователь несёт ответственность за получение всех необходимых согласий.
Платежи и тарификация
Использование отдельных функций Сервиса может быть платным. Стоимость рассчитывается в соответствии с выбранным тарифом и фактическим потреблением ресурсов (длительность звонков, обработка AI, количество сообщений). Оплаченные суммы не подлежат возврату, если иное не указано явно.
Доступность сервиса
Мы стремимся обеспечить высокую доступность Сервиса, однако не гарантируем бесперебойную работу. Возможны перерывы, связанные с техническим обслуживанием, сбоями инфраструктуры или работой сторонних провайдеров.
Интеллектуальная собственность
Все программное обеспечение, алгоритмы, AI-модели и материалы Сервиса являются нашей интеллектуальной собственностью либо используются на законных основаниях. Запрещается копирование, модификация, реверс-инжиниринг и перепродажа Сервиса.
Ограничение ответственности
В максимально допустимой законом степени мы не несём ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб, включая упущенную выгоду, потерю данных или деловых возможностей.
Прекращение доступа
Мы вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису в случае нарушения настоящих Условий либо при наличии требований законодательства.
Изменения условий
Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.
Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая пригодность для конкретных целей.